Metrics and Matrix S.r.l. con sede legale in Via Carlo Linneo 15, 00197 Roma, P. IVA e C.F. 15985321007 (di seguito, “Titolare“), in qualità di titolare del trattamento, La informa ai sensi dell’art. 13 D. Lgs. 30.6.2003 n. 196 (in seguito, “Codice Privacy”) e dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”) che i Suoi dati saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti:
- Oggetto del Trattamento
Il Titolare tratta i dati personali, anche particolari (ad esempio, nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail, riferimenti di pagamento) – in seguito, “dati personali” o anche “dati” da Lei comunicati in occasione della conclusione di contratti per i servizi del Titolare. Per trattamento di dati personali si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, anche se non registrati in una banca di dati, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’elaborazione, la selezione, il blocco, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, la diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
- Finalità del trattamento
I Suoi dati personali sono trattati:
- A) senza il Suo consenso espresso (art. 24 lett. a), b), c) Codice Privacy e art. 6 lett. b), e) GDPR), per le seguenti Finalità di Servizio:
– concludere i contratti per i servizi del Titolare;
– adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti con Lei in essere;
– adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità
– esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio;
- B) svolgimento, previo Suo espresso consenso scritto (artt. 23 e 130 Codice Privacy e art. 7 GDPR) di attività di marketing diretto, quali l’invio – anche tramite e-mail, SMS ed MMS – di materiale pubblicitario e di comunicazioni aventi contenuto informativo e/o promozionale in relazione a prodotti o servizi forniti e/o promossi dal Titolare o da suoi partner commerciali, ivi compresi omaggi e campioni gratuiti;
Le segnaliamo che se siete già nostri clienti, potremo inviarLe comunicazioni commerciali relative a servizi e prodotti del Titolare analoghi a quelli di cui ha già usufruito, salvo Suo dissenso (art. 130 c. 4 Codice Privacy).
- Modalità di trattamento
Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 Codice Privacy e all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I Suoi dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato.
Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalità di Servizio e per non oltre 2 anni dalla raccolta dei dati per le Finalità di Marketing.
- Accesso ai dati
I Suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui all’art. 2.A) e, previo suo consenso 2.B):
– a dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema;
– a società terze o altri soggetti (a titolo indicativo, istituti di credito, studi professionali, consulenti, partner commerciali, società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento
- Comunicazione dei dati
Senza la necessità di un espresso consenso (ex art. 24 lett. a), b), d) Codice Privacy e art. 6 lett. b) e c) GDPR), il Titolare potrà comunicare i Suoi dati per le finalità di cui all’art. 2.A) a Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie, a società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, nonché a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette. Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.
I Suoi dati non saranno diffusi.
- Trasferimento dati
I dati personali sono conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.
- Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere
Si precisa che con riferimento alle finalità di cui a punti 2 A del paragrafo “Finalità di trattamento” in mancanza dei dati personali che La riguardano e del relativo consenso al trattamento, e salvi i casi in cui il d.lgs. 196/03 e il Regolamento UE 2016/679 consentano la prestazione successiva del consenso, la prestazione non potrà essere effettuata. Il mancato conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti 2B e 2C del paragrafo “Finalità di trattamento” non avrà invece alcuna conseguenza sull’erogazione delle prestazioni sanitarie richieste.
- Diritti dell’interessato
Nella Sua qualità di interessato, ha i diritti di cui all’art. 7 Codice Privacy e art. 15 GDPR e precisamente i diritti di:
– ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
– ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 5, comma 2 Codice Privacy e art. 3, comma 1, GDPR; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
– ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
– opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante e-mail e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dell’interessato, esposto al precedente punto b), per finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’interessato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l’interessato può decidere di ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali ovvero solo comunicazioni automatizzate oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione.
Ove applicabili, ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.
- Modalità di esercizio dei diritti
Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando:
una raccomandata a.r. a – Metrics and Matrix S.r.l. con sede legale in Via Carlo Linneo 15, 00197 Roma o una e-mail all’indirizzo info@
- Titolare, responsabile e incaricati
Il Titolare del trattamento è Metrics and Matrix S.r.l. con sede legale in Via Carlo Linneo 15, 00197 Roma. L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede legale del Titolare del trattamento.
- DISPOSIZIONI GENERALI
- Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, le “condizioni generali”) disciplinano la vendita dei prodotti del brand Metrics and Matrix (di seguito i “prodotti”) commercializzati da Metrics and Matrix S.r.l. con sede in Via Carlo Linneo 15, 00197 Roma, P. IVA e C.F. 15985321007 (di seguito, “Metrics and Matrix”), effettuato a distanza e per mezzo di rete telematica, attraverso l’area dedicata del sito internet www.metricsandmatrix.com seguendo le procedure riportate all’interno del medesimo.
- Ai fini delle presenti condizioni generali, per consumatore finale (di seguito “cliente”) si intende qualsiasi persona fisica, che possiede capacità d’agire, maggiore di 18 anni e che acquista beni per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
- Metrics and Matrix può disporre di non evadere ordini provenienti da soggetti non definibili come consumatori finali o comunque non corrispondenti a quanto previsto dalle proprie politiche commerciali e in particolari ordini provenienti da soggetti di diritto definibili come aziende.
- Per ogni informazione inerente le presenti condizioni generali e/o gli acquisti effettuati sulla base delle medesime gli interessati potranno inviare un’e-mail all’indirizzo info@
metricsandmatrix.com . - Le presenti condizioni di vendita regolamentano soltanto la proposta, l’inoltro e l’accettazione d’acquisto dei prodotti venduti attraverso il sito metricsandmatrix.com.
- CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
- Il contratto è concluso in Italia tra il cliente e Metrics and Matrix.
- Prima di procedere all’acquisto il cliente è tenuto a leggere con attenzione le condizioni generali di vendita messe a disposizione sul sito internet metricsandmatrix.com.
- Per formulare un ordine, il cliente deve completare e trasmettere a Metrics and Matrix l’apposito modulo d’ordine. La proposta di acquisto dei prodotti viene formulata dal cliente al momento dell’invio del modulo d’ordine in formato elettronico.
- Una volta inviato il modulo d’ordine, viene visualizzata una pagina riepilogativa dell’ordine con le caratteristiche del prodotto ordinato.
- Il cliente, con l’invio della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Metrics and Matrix le presenti condizioni generali di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Metrics and Matrix non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
- Il contratto si considera concluso quando, a seguito del pagamento effettuato dal cliente, Metrics and Matrix riceve e accetta il modulo d’ordine completo e corretto.
- Il modulo d’ordine viene conservato il tempo necessario ad effettuare l’evasione dell’ordine.
- Il cliente riceverà la fattura, compilando gli appositi campi indicati nell’indirizzo di fatturazione. La fattura verrà inviata per e-mail a seguito dell’evasione dell’ordine.
- Le lingue previste per la conclusione del contratto sono l’italiano e l’inglese.
- GARANZIA DI AUTENTICITÀ E DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE
- Metrics and Matrix garantisce l’autenticità di tutti i prodotti acquistati sul sito metricsandmatrix.com.
- Il marchio “Metrics and Matrix”, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi, marchi di servizio, presenti sui prodotti, sui relativi accessori e/o imballaggi, marchi di forma, che siano oggetto di registrazione o meno, così come tutte le illustrazioni, immagini e loghi protetti da copyright, e, più in generale, tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti sono e rimangono di proprietà esclusiva di Metrics and Matrix.
- PROPOSTA D’ORDINE NON VALIDA
- Tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione di Metrics and Matrix, che si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso a qualsiasi proposta d’ordine nel caso in cui:
- I dati forniti dal cliente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti;
- Il cliente non sia qualificabile come consumatore finale o non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento secondo la politica aziendale di Metrics and Matrix;
- I prodotti ordinati non siano disponibili.
- Il cliente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l’esattezza e la veridicità dei dati immessi nel formelettronico di registrazione, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei prodotti.
- A tal fine Metrics and Matrix non sarà ritenuta responsabile per variazioni della disponibilità di alcuni prodotti. Qualora solo parte dei prodotti ordinati non siano disponibili e non sussistano altre cause che possono legittimare la mancata accettazione della proposta d’ordine, Metrics and Matrix darà seguito alla proposta d’ordine limitatamente ai prodotti disponibili.
- PREZZI
- I prezzi di vendita dei prodotti sono espressi in Euro, sono comprensivi di IVA ed includono le spese di spedizione, che si aggiungeranno all’importo totale dovuto.
- Metrics and Matrix si riserva il diritto di modificare i prezzi riportati sul sito in qualsiasi momento. In nessun caso Metrics and Matrix potrà essere ritenuta responsabile per eventuali variazioni di prezzo.
- I prezzi indicati nella versione in lingua italiana del sito si ritengono validi per i soli acquisti effettuati sul territorio italiano. I prezzi indicati nella versione in lingua inglese del sito si ritengono validi per gli acquisti effettuati su territori diversi da quello italiano.
- MODALITA’ DI PAGAMENTO
- Il cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei prodotti acquistati con pagamento effettuato con le modalità indicate “on line” all’atto dell’acquisto.
- I pagamenti con carta di credito vengono gestiti da Shopify Payments.
- Effettuando un acquisto sul sito metricsandmatrix.com si accettano le policy relative alla conservazione/utilizzo dei dati personali e all’utilizzo dei Cookies; in riferimento ai dati riservati richiesti per pagamenti effettuati mediante carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codici di sicurezza) si sottolinea che gli stessi verranno acquisiti dal fornitore dei servizi di pagamento (Shopify Payments) che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento, senza transitare dal server di Metrics and Matrix S.r.L. I dati verranno acquisiti in formato criptato in applicazione dei requisiti di sicurezza previsti dalla certificazione PCI e trattati tramite protocollo TLS ( Transport Layer Security).
- Il cliente manleva Metrics and Matrix da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Acquirente, essendone quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.
- MODALITA’ DI SPEDIZIONE DEI PRODOTTI
- I prodotti saranno consegnati presso l’indirizzo indicato dal cliente sulla base dei tempi e con le modalità riportate nel servizio di consegna scelto dal cliente e riportato nell’ordine effettuato sul sito, circa 15 giorni lavorativi territorio italiano e circa 20 giorni lavorativi resto del mondo.
- Le spese di trasporto sono a carico del cliente e possono variare in base al paese di consegna prescelto. Il servizio verrà effettuato mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. I costi di spedizione saranno calcolati per ogni ordine, in base al paese di destinazione del prodotto o dei prodotti ordinati e in base al peso del pacco spedito.
- Le spedizioni dei prodotti vengono effettuate solo in alcuni paesi ovvero nei paesi indicati in fase di check out e selezionabili nella maschera dell’indirizzo di consegna.
- Metrics and Matrix non è responsabile per ritardi o per mancata consegna dei prodotti da parte del corriere. Dal momento del ritiro da parte del corriere dei prodotti ordinati dai clienti, ogni responsabilità relativa alla consegna di tali prodotti è esclusivamente del corriere. Metrics and Matrix non è responsabile per perdite, furti o danni che si sono verificati durante la spedizione.
- Il cliente accetta che qualora la consegna venga effettuata all’estero, le spese doganali e le tasse d’importazione saranno a suo carico e che in quanto importatore deve adeguarsi a quanto previsto dalla legge di importazione del relativo paese.
- GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA
- Metrics and Matrix commercializza unicamente prodotti originali e di elevato livello qualitativo. La garanzia è di 2 anni dalla consegna e decorre dal giorno dell’acquisto del bene.
- In caso di difetto di conformità si applicheranno le norme di cui al D. Lgs. n. 6 settembre 2005, n. 206. L’eventuale vizio dovrà essere denunciato entro 8 giorni dalla scoperta, in caso contrario il cliente decade dal diritto di garanzia.
- DIRITTO DI RECESSO
- Il cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti acquistati in base alle presenti condizioni generali.
- Il recesso deve essere esercitato entro il termine di cui al precedente paragrafo, mediante la restituzione dei prodotti acquistati, previa necessaria attivazione della procedura di reso contattando Metrics and Matrix attraverso l’indirizzo e-mail info@metricsandmatrix.com
- È condizione essenziale per l’esercizio del recesso da parte del cliente che l’integrità dei prodotti che si intendono restituire sia preservata. In particolare i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; le etichette interne di marchio, composizione e lavaggio non devono essere state in alcun modo rimosse o ricucite.
- In conformità a quanto previsto dall’articolo 55, comma 2, lettera d), del Codice del Consumo, il diritto di recesso, di cancellazione o restituzione, che altrimenti sarebbe disponibile, è escluso in caso di ordini relativi a prodotti personalizzati. In particolare la personalizzazione viene realizzata attraverso il ricamo o i ricami, la stampa o le stampe espressamente richiesti dal cliente al momento dell’acquisto.
- Le spese per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
- RIMBORSI
- Qualora il diritto di recesso venga esercitato correttamente ovvero in base a quanto specificamente indicato nel precedente art. 8, Metrics and Matrix effettuerà il rimborso della somma con le stesse modalità con cui il cliente ha svolto il pagamento, entro e non oltre 30 giorni dalla data in cui ha avuto conoscenza del diritto di recesso, previa l’effettiva restituzione dei prodotti.
- In caso contrario Metrics and Matrix non provvederà a rimborsare quanto richiesto dal cliente.
- LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
- Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge Italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo al Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
- In caso di controversie derivanti dal presente contratto o ad esso collegate, le parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento.
- Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente, e comunque entro sei mesi dalla data del suo inizio, la stessa sarà portata alla cognizione esclusiva del Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio cliente secondo quanto previsto dal D. Lgs. n. 206/2005; nell’ipotesi in cui il Cliente non rivesta lo status di consumatore finale si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Roma.
- MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI
- Le seguenti condizioni generali potranno essere soggette a modifica nel corso del tempo e le nuove disposizioni diverranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione sul sito metricsandmatrix.com.
- POLICY
- Effettuando un acquisto sul sito metricsandmatrix.com il cliente dichiara di aver preso visione e accetta le policy relative alla conservazione/utilizzo dei dati personali e all’utilizzo dei Cookies.
- PERSONALIZZAZIONE
- Il ricamo o i ricami, ovvero la stampa o le stampe, che compaiono nella schermata della personalizzazione di ogni Prodotto, sono meramente indicativi, e possono differire per posizione, colore o dimensioni, dalla reale personalizzazione del prodotto/prodotti acquistati: ogni ricamo ed ogni stampa viene realizzato artigianalmente.
Camilla Jensen